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TÉRMINOS Y CONDICIONES

WWW.INMOTIONPERU.COM, tienda online de vehículos eléctricos de movilidad personal que permite disfrutar más de tu tiempo y contribuir con la sostenibilidad del medio ambiente.

Todas las transacciones realizadas en esta página, red de distribuidores y marketplace, se encuentran sujetas a los siguientes términos y condiciones establecidos por INMOTION GROUP S.R.L, y bajo la misma legislación peruana vigente.

Tener en cuenta que cualquier persona o representante corporativo que registre su información o realice cualquier tipo de compra mediante nuestra página está tomando en conocimiento y validando los siguientes T&C que se desarrollarán a continuación. Inmotion Perú se reserva el derecho de modificación y/o actualización constante de los referidos términos sin previo aviso, por lo cual, se recomienda al consumidor de manera regular visitar esta sección para estar al tanto de cualquier modificación sobre las condiciones que rigen las diversas promociones y ofertas.

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Cabe ​señalar que Inmotion Group S.R.L. comercializa productos de la marca Inmotion mediante marketplaces autorizados. Basado en ello el diseño y la publicidad emitida en dichos marketplaces es responsabilidad de los administradores de cada plataforma. Recomendamos verificar los términos, condiciones y la políticas de privacidad, ya que Inmotion Group S.R.L. no se responsabiliza o tiene control sobre los marketplace mencionados.

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Los marketplace autorizados para comercializar productos de la marca Inmotion son: 

 

 

Los términos y condiciones son los siguientes:

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1. Proceso de compra

Para realizar cualquier compra en www.inmotionperu.com, el usuario deberá brindar cierta información indicando los siguientes: nombres y apellidos completos, correo electrónico, DNI o RUC, dirección física de entrega, número telefónico fijo y/o móvil y datos del medio de pago. Dicha información será completada en un formulario y finalizada automáticamente al presionar el botón de “finalizar compra”. Similar información será otorgada por el cliente al realizar la transacción en cualquiera de nuestros distribuidores exclusivos.

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2. Derechos del usuario

En www.inmotionperu.com, red distribuidores y marketplace, el usuario goza de todos los derechos que le reconoce la legislación peruana sobre materia de protección al consumidor, según Ley N°29571 -Código de Protección y Defensa del Consumidor-, y en materia de protección de datos personales, según Ley N°29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N°003-2013-JUS). Esta última incluye los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO).

El solo hecho de visitar www.inmotionperu.com, red distribuidores y marketplace, no impone al usuario obligación alguna, salvo haya registrado sus datos o realizado una compra, actos que se encuentran sometidos a los términos y condiciones señalados en esta sección.

Conforme a lo establecido por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado mediante Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, y sus modificatorias www.inmotionperu.com, como proveedor virtual, cuenta en esta página transaccional con un Libro de Reclamaciones Virtual, en el cual, los clientes podrán registrar sus quejas o reclamos, con la finalidad de mejorar el estándar del servicio y la calidad de los productos.

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3. Medios de pago

El usuario de www.inmotionperu.com podrá realizar el pago de sus compras bajo las siguientes modalidades: pago online mediante “Mercado Pago” (débito o crédito); pago offline mediante el terminal punto de venta (POS) con todas las tarjetas de crédito y débito; o pagos vía transferencia bancaria. La tasa de interés estará sujeta al banco que decida usar el usuario (para más información ver la web de cada entidad). En el caso de nuestra red distribuidores y marketplace, dependerá de la modalidad y medios de pago que ofrezca cada canal de venta.

En www.inmotionperu.com, red distribuidores y marketplace podrá imponer condiciones de precio y promociones según el medio de pago elegido por el usuario, las mismas que serán oportunamente comunicadas en esta página web transaccional.

Es responsabilidad única del cliente indicar con qué medio de pago cancelará su compra, así como el tipo de comprobante que desea. Posteriormente no procederá cambio alguno.

IMPORTANTE: www.inmotionperu.com, red distribuidores y marketplace, reserva el derecho de modificar su oferta de medios de pago sin previo aviso, por tal motivo, se recomienda regularmente acceder a los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier novedad (modificación) sobre las condiciones que rigen a esta página web transaccional.

 

4. Precios, productos y promociones

Los precios, oferta de productos y promociones señalados en  www.inmotionperu.com y redes sociales pueden ser variables y exclusivos para las compras a realizarse en los distintos canales de venta (tienda online, red de distribuidores y marketplace).

Los precios, oferta de productos y promociones serán solo vigentes mientras aparezcan en algún punto visual de los canales antes mencionados, respetando las fechas establecidas. Además, el consumo es familiar (no más de una oferta por persona y/o compra con tarjeta de crédito o débito).

Los productos no incluyen pilas o baterías, salvo se indique lo contrario. Las imágenes de productos son referenciales.

 

5. Garantía

Los vehículos eléctricos de movilidad personal, tales como monociclos eléctricos, scooters eléctricos, biciclos eléctricos y bicicletas eléctricas, cuentan con un periodo de garantía de 1 año, batería y motor incluida en vehículos de (06 meses), y accesorios de venta en general cuentan con una garantía de tres (03) meses. Te invitamos a revisar los manuales y garantías de cada producto Inmotion.

Garantía valida en Lima y Provincias. En el caso de los usuarios en provincia se cubrirá todas las reparaciones por falla de fábrica (revisar las exclusiones de tu producto); pero el cliente asume el cargo de envio hasta la ciudad donde se inspeccionará el vehículo, en este caso la ciudad de Lima u otro centro autorizado. 

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6. Stock

La validación de las compras a realizarse en Inmotion Perú y/o los distintos canales, estarán sujetas a la disponibilidad de stock en venta.

 

7. Cancelación de pedido

Inmotion Perú se reserva el derecho de cancelar el pedido en el caso de posibles compras fraudulentas, stock agotado y errores en la plataforma de compra online, lo cual será oportunamente comunicado al cliente.

 

8. Devoluciones

Solo habrá devoluciones en caso de que se cancele la compra y no se haya entregado el equipo, caso contrario que el producto fuera entregado al cliente Inmotion Perú no ofrece devolución alguna.

La cancelación del pedido iniciará con el proceso de extorno para las compras realizadas con tarjeta de crédito y/o débito. Si la compra se realizó con transferencia, se realizará la misma a nombre del titular del pedido. La devolución se realizará en un plazo aproximado de treinta (30) días calendario (recomendamos verificar los tiempos de extorno y atención de su banco).

En el caso de accesorios y/o repuestos Inmotion Perú no acepta cambios ni devoluciones de los artículos, a menos que presenten fallas de fábrica y sean previamente verificados.

 

9. Despacho de productos

El despacho en cuarentena: precio del servicio en Lima Metropolitana S/.30,00 y provincias S/.60,00.

En provincia las entregas se realizarán solo bajo la modalidad de recojo en el terminal de la empresa de transporte, costo de envío será asumido por el cliente. El tiempo de entrega máximo es de 48 a 72 horas, dependiendo de la zona previo acuerdo con el cliente.

Como parte del procedimiento de verificación, el equipo de www.inmotionperu.com podrá comunicarse con el usuario a través de una llamada al número telefónico que figura registrado en la página.

En caso de atraso en la entrega del pedido, el área de delivery de InmotionPerú se contactará con el cliente vía correo, llamada o mensaje para acordar una nueva fecha y hora de reparto.

La entrega del pedido requiere obligatoriamente la firma de la Constancia de Entrega por parte de la persona que se hará cargo de la recepción del pedido. El titular de la compra es el único autorizado para la recepción del pedido. El cliente deberá presentar su DNI cuando sea solicitado. En caso contrario la persona suplente deberá presentar su DNI y confirmar que se hará cargo de la recepción, bajo confirmación del cliente.

El cliente autoriza al transportista – encargado del despacho del producto – a solicitar y tomar una foto de su DNI, para fines de verificación; conforme a la Política de Privacidad de Inmotion Perú y en cumplimiento de la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Con referencia a la red de distribuidores el despacho es en tienda y el caso de los marketplace será diverso de acuerdo con el proveedor.

 

10. Comprobantes de pago

Todos los comprobantes de pago, al igual que los precios señalados en esta página transaccional, serán emitidos en Soles (S/). Es responsabilidad única del cliente indicar si requiere de una boleta o una factura al momento de realizar su compra. Posteriormente no procederá cambio alguno. Las facturas electrónicas y boletas de venta electrónicas estarán puestas a disposición del usuario a través de www.inmotionperu.com. Posterior a la transacción se le enviará vía correo el comprobante electrónico por la compra realizada.

Es responsabilidad del cliente reclamar su comprobante de pago en el canal mediante el cual adquirió su producto Inmotion.

 

11. Manuales de Uso

Los manuales de los equipos son traducción literal del manual global, prevalecen las características detallas en las fichas  técnicas de cada producto en nuestra página web.​

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